Договор публичной оферты

Документ, положения которого изложены ниже по тексту, является Публичной Офертой и Публичным Договором.

Эта Публичная Оферта адресована всем физическим и юридическим лицам, желающим воспользоваться услугой.

В соответствии с правилами потребительского Кодекса, утвержденного Законодательным декретом D.Lgs. 206/2005 и Кодекса электронной коммерции (Законодательный декрет D.Lgs. 70/2003), условия Публичной Оферты и Публичного Договора одинаковы для всех Заказчиков.

Принимая эту публичную оферту, Вы согласны со всеми изложенными ниже условиями и подтверждаете, что Вам понятны все ее положения и заключаете на этих условиях договор о предоставлении услуг.

Присоединением к настоящему Договору также можно считать конклюдентные действия: проставление галочки напротив поля «Ознакомленный с публичной офертой» и/или оплата счета или использование онлайн платежного средства для оплаты за онлайн курсы и/или получение доступа к онлайн учебным курсам.

В случае несогласия с условиями настоящего Договора заключение договора присоединения невозможно.

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Публичная оферта (далее – «Оферта») — Публичный договор о предоставлении услуг.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий по оплате выбранной Информационной услуги/услуги.

Исполнитель — Физическое лицо Чиж Наталия, Италия, Мачерата, фискальный код____

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

Договор о предоставлении услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем о предоставлении Информационных услуг/услуг, который заключается посредством Акцепта этой Оферты.

Информационные услуги — любые услуги Исполнителя, информация о видах и стоимость которых определена на Сайте, странице в социальной сети Instagram, или любом другом информационном ресурсе Исполнителя, предусматривающие предоставление ограниченного доступа Заказчику к закрытым каналам предоставления учебных материалов (например, но не исключено закрытый канал Telegram, YouYube, облачное хранилище информации) в соответствии с условиями Оферты для участия в обучении в формате информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов (в записи и потоковом формате), и сопутствующих услуг. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

Конфиденциальная информация — любая информация, касающаяся персональных данных участников курсов (мероприятий)/получателей информационных услуг/услуг Исполнителя, любых материалов в оригинале (аудио, видео, текстовых файлов и сообщений и т.д.) предоставленных Исполнителем на выполнение настоящего Договора и всей другой информации, о конфиденциальности которой Заказчику заранее сообщено Исполнителем.

Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Покупателю доступа к содержимому Сайта и доступным в сети Интернет по адресу: [адрес сайта] (далее – «Сайт»).

 В Оферте могут быть использованы термины, не определенные данной Офертой. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Италии, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

3.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель за вознаграждение предоставляет Заказчику Информационные услуги в видео-, фото-, аудио-, текстовом формате, и/или услуги, а Заказчик принимает и оплачивает Исполнителю такие услуги согласно определенному тарифу.

3.2. Объем доступных Заказчику услуг/информации зависит от приобретенной информационной услуги (пакета услуг) и/или услуги.

3.3 Стоимость каждого вида Информационной услуги устанавливается Исполнителем отдельно, в зависимости от выбранного вида Информационной услуги, и публикуется на странице заказа услуг (страница Instagram, Telegram, на сайте и / или любом другом информационном ресурсе). Этот договор о предоставлении Информационных услуг / услуг считается заключенным с момента поступления средств на счет определенный Исполнителем.

3.4. Платежи по настоящему договору осуществляются одним из способов, предлагаемых Заказчику, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают следующие виды оплат:
— оплата электронными средствами;
— оплата через платежные терминалы или интернет-банкинг;
— оплата на расчетный счет Исполнителя через банк или банк-эквайер;
— оплата через специально уполномоченных агентов (физических или юридических лиц);
— другими способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

3.5. Предоставление услуг осуществляется при условии предоплаты и полной оплаты выбранного тарифа и услуги. Заказчик имеет возможность произвести оплату частями. Сумма оплаты, внесенная частично, в том числе сумма внесенная в качестве «брони», является задатком и является обеспечением выполнения денежных обязательств Заказчиком. В случае отказа Заказчика от внесения полной оплаты или отказа от прохождения обучения, получения услуги задаток не возвращается.

3.6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по полной оплате Информационной услуги/услуги в согласованный Сторонами срок, Исполнителем услуги, предусмотренные настоящим Договором, не предоставляются и устанавливается, что невозможность выполнить Договор возникла по вине Заказчика. При этом деньги за оплаченные услуги Заказчику не возвращаются.

3.7. Перед тем, как заказывать, оплачивать или пользоваться услугами Заказчик обязуетсявнимательно ознакомиться с условиями указанными в данном документе. Осуществляя оплату, Заказчик беспрекословно принимает УСЛОВИЯ данного Договора и Политику конфиденциальности Исполнителя.

4.1. После проведения оплаты Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к оплаченной Исполнителем Информационной услуги, размещенной на закрытом сервисе/канале/платформе хранения (предоставления) информации, и/или записывает на персональную встречу.

4.2. Срок предоставления каждого вида Информационной услуги определяется Исполнителем отдельно в предложении предоставленном Заказчику, опубликованном на сайте и / или любом другом информационном ресурсе, через который осуществляется продажа Информационной услуги Исполнителя.

4.3. Приобретение Информационной услуги/услуги подтверждается внесением оплаты одним из предусмотренных Договором способов. Предоставление доступа и/или запись осуществляется автоматически или после отправки Заказчиком фото-подтверждения оплаты услуг Исполнителю.

4.4. Если Заказчик на протяжение 1 (одного) дня с момента оплати и/или за 1 (один) день до старта обучения не получил доступ к Информационной услуге или обратную связь по услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу E-mail: nataliacizhsound@gmail.com, или сообщить об этом любым другим возможным способом связи с Исполнителем.

4.5. Исполнитель начинает предоставление Заказчику Информационной услуги путем предоставления доступа к учебному материалу, путем подключения к закрытому Telegram каналу и/или предоставив доступ к закрытой платформе хранения информации, по согласованному Сторонами графику. Исполнитель оставляет за собой право публикации учебного материала постепенно, согласно согласованному графику. Исполнитель имеет право сместить согласованный график предоставления доступа к учебному материалу на 2 (два) — 3 (три) дня, заранее уведомив об этом Заказчика. Предоставление услуги офлайн начинается с согласования удобной для сторон даты.

4.6. Эта Оферта имеет силу акта о предоставлении услуг. Принятие услуги осуществляется без подписания соответствующего акта.

5.1. Исполнитель действует от своего имени, или совместно с Партнером на основании заключенного между ними Договора. Услуга может предоставляться как лично Исполнителем так и его партнерами.

5.2 Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услугу и/или круглосуточный доступ к оплаченным текстовым, видео, фото, аудио-материалам в течение срока согласованного сторонами. График очередности предоставления услуги и/или учебных материалов согласовывается сторонами отдельно.

5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного предоставления услуг Заказчику.

5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об услуге по его требованию.

5.5. Исполнитель имеет право прекращать предоставление платных услуг с момента окончания срока (срока) их предоставления, или осуществлять ограничение доступа Заказчика к учебным материалам в случае не осуществления полной оплаты.

5.6. Исполнитель имеет право аннулировать доступ Заказчика к материалу в случае установления факта распространения Заказчиком видео- и аудиоматериалов, полученных им от Исполнителя, третьим лицам за плату или бесплатно. Использование Заказчиком материалов в первичном виде, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5.7. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее чем за 5 календарных дней со дня их внесения (принятия).

6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заполнения заявки (регистрации) на оказание услуг. Заказчик отвечает за достоверность такой информации.

6.2. Заказчик обязуется при использовании платных услуг своевременно оплачивать услуги Исполнителя в объеме, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и выбранным тарифом.

6.3. Заказчик обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, условиями предоставления выбранных услуг, соблюдать и выполнять их требования. В случае несогласия с любыми условиями Заказчик должен немедленно прекратить пользование информационными услугами и сообщить об этом Исполнителю.

6.4 Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в любых целях в первоначальном виде материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением личного их использования.

6.5. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ к участию в обучении. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. из-за невыполнения п. 6.1 настоящей Оферты).

6.6. Заказчик обязуется с уважением относиться к Исполнителю и не публиковать в общем чате участников, которые получают вместе с Заказчиком Информационные услуги, в том числе в чате во время совместных онлайн встреч, не писать отдельно участникам, информацию, унижающую честь и достоинство, а также деловую репутацию Исполнителя и его команды, и соблюдать эти правила при личном общении с Исполнителем. Исполнитель даже при однократном нарушении данного условия имеет право ограничить для Заказчика доступ к общему чату и онлайн встреч, предоставив возможность получения информации только в записи и это не будет считаться нарушением условий данного Договора и договоренностью Сторон и не является основанием для возврата средств.

6.7. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, которое регулирует отношения по предоставлению услуг.

6.8. Заказчик в случае предоставления ему услуги ненадлежащего качества имеет право воспользоваться правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

6.9. Все претензии относительно качества предоставленной Информационной услуги должны направляться Заказчиком по адресу E-mail: nataliacizhsound@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(й) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

6.10. В случае принятия решения Исполнителем о возврате средств, Средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на счет Заказчика на кредитную карту, личный счет или другие реквизиты, согласованные сторонами. Все возвраты средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет направлена Заказчику письмом по электронной почте. Стороны безоговорочно принимают, что окончательное решение о способе возврата средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата средств на счет Заказчика в банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме в сканированном электронном виде направляется по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческую организацию (банк), где хранится счет, ее адрес. В случае отсутствия в заявлении достаточных сведений, необходимых для возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8.

6.11. Средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 30 календарных дней с момента, когда Исполнитель получил подписанное и сканированное заявление Заказчика по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством выполнения Исполнителем обязанности по возврату средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

7.2. Стороны договорились, что Условия настоящего Договора регулируются законодательством Италии и именно оно подлежит применению в случае возникновения разногласий.

7.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с настоящими Условиями, включая любые вопросы относительно их исполнения, заключения, действительности или расторжения, Стороны будут пытаться решить путем переговоров.

7.4. Заказчик соглашается, что с целью разрешения споров между Сторонами эффективным и обязательным для использования средством коммуникации является переписка с Заказчиком по адресу E-mail: nataliacizhsound@gmail.com.

7.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Италии.

7.6 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания Информационных услуг и/или результатов предоставления услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке. Такое несоответствие ожиданиям и/или негативная субъективная оценка не является основанием считать услуги предоставленными некачественно или в несогласованном объеме.

8.1. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном или неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода), ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

Сайт «SOUNDYOGA Studio&Academy» и его наполнение в полном объеме (фото, видео, аудио, тексты, логотипы, рисунки, изображения) является собственностью автора Чиж Наталии () и защищены от несанкционированного копирования и распространения на основании Закона Италии № 633 от 22.04.1941 г. «Об охране авторских и смежных прав» (с изменениями в соответствии с Декретом-законом № 142 от 21.09.2022 г.)

Ни одна часть материала, авторство которого принадлежит «SOUNDYOGA Studio&Academy», не может быть воспроизведена или передана каким-либо лицам в какой-либо форме, какими-либо средствами, электронными или механическими, включая фотокопирование и запись.

Материалы интернет-ресурса «SOUNDYOGA Studio&Academy» могут использоваться исключительно для некоммерческих, информационных целей.

При указанном использовании материалов сайта «SOUNDYOGA Studio&Academy» запрещено изменение содержания, а также удаление логотипа, надписей об авторском праве и других указаний о праве собственности на материал.

Переиздание, тиражирование, размещение на других интернет-ресурсах и продажа любой части материалов «SOUNDYOGA Studio&Academy» запрещена.

В разработке материалов сайта «SOUNDYOGA Studio&Academy» используются изображения и картинки из Банков, которые можно использовать в некоммерческих целях без указания автора. Если вы являетесь правообладателем и не согласны с использованием определенного изображения или иллюстрации, напишите на электронную почту E-mail: nataliacizhsound@gmail.com для обсуждения всех деталей.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение стало следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным выполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. К таким обстоятельствам в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушения этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительное отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и другие противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя (и/или ведущего вебинара), наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые, противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятие законных или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего Договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.

10.2 Стороны договорились, что в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п. 10.1. Договора, срок выполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается на период времени, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия.

10.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более шести месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов выполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих письменных договоренностей.

11.1. Заказчик гарантирует, что все условия Оферты ему понятны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме, без каких-либо условий, исключений и оговорок.

11.2. В случае возникновения вопросов, которые не урегулированы настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Италии и Европейского Союза.

11.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор оказания услуг с Заказчиком или отказать в предоставлении услуг без уведомления причины, уведомив об этом Заказчика любым удобным способом, осуществив при этом возврат средств за недополученные услуги, которые были оплачены Заказчиком.

11.4. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им, в связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

11.5 Все запросы о предоставлении услуг и использовании предоставляемых материалов, в частности, предусмотренные настоящими Условиями, должны направляться Исполнителю по адресу E-mail: nataliacizhsound@gmail.com.